2019青海公务员面试情景模拟题技巧:让说服别人不再难


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在公共工作面试中,有一类主题可以检查候选人的沟通技巧,最常测试的问题是情景模拟,也称为实时模拟。问题类型的识别非常简单,但总有很多候选人讨厌并喜欢这个头衔。爱是主题的生命是强烈的,语言调查更灵活和多样化,但仇恨讨厌胡言乱语并说服别人。不好。今天,中国和美国的教育专家解释了如何通过两个例子更好地说服别人。在说服沟通对象时,它通常从两个角度出发:1。解释利弊; 2.消除疑虑。顾名思义,澄清利弊,指的是为当事人听取意见,说服人民的利弊;消除疑虑,解决对方的所有顾虑,让他坚决做出而不是选择,完成最后的说服。

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[例1]

养老院设有乡镇救助中心,被救出的流浪者与老人住在一起。然而,一些老年人担心流浪者有传染病,一些老人担心他们的个人和经济安全。因此,强烈要求他们将他们赶出去。如果您是救援负责人,您将如何与他们沟通,请当场模拟。

这个问题的主要目的是说服老年人不要驱走流浪者并接受他们。

I.解释利弊

学生可以结合现实,联想让流浪者的好处,并驱走他们将遇到的问题。

李:暂时解决温饱问题;在公安部门解决回国困难之前,作为中转站;可以为老年人提供日常陪伴,并为老年人放松乐趣。

2,缺点:外面游荡,饥饿和冰冻,日晒雨淋,不被人尊重;严肃的人有生命忧虑;不符合国家救助政策。

第二,消除疑虑

在这个问题上,老人们的主要担忧已经提出了主题传染病,个人和财务安全。

1.担心说服传染病的方法:一方面,在办理登机手续前必须进行必要的清洁和体检,以确保个人卫生。另一方面,传染病的情况不会送到养老院,而是会送到医院接受治疗。

2.对个人和财务安全的说服:所有特别保安人员每天24小时巡逻;老人家里有专门的物业储物柜;进出口等必要场所配备监控设备;从未发生过与老人相撞或流浪的人员盗窃财物事件将加强未来的安全管理;引导老年人真诚地接受父母或老人。

摘要:从老年人或流浪人那里分析尽可能多的角度的利弊;它可以从物质生活水平或精神生活中完成;从人的关注角度或从国家政策的角度说服。

下面,我们将通过一个主题加强这两种技术。

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[例2]

经过调查,环境评估和专家论证,市政府正准备在村庄附近建立垃圾处理厂。然而,村民强烈反对并且很兴奋。他们将向市政府请愿。您是市政府工作人员。领导者让你成为一名村民。思想工作,你会如何说服他们?请当场模拟。

这个问题的目的是成功说服村民支持废物处理厂的建设。

I.解释利弊

李:垃圾处理厂的建成大大改善了村庄和附近乡镇的环境卫生问题。每个人都希望房屋干净整洁,村庄干净;处理厂的建成将为村庄带来收入增长,例如从村里招工。经营废物处理厂,在各个地区建设和加工工厂的经验。

2,缺点:任意取消,浪费财务费用;很难选择更合适的位置。 (这里的缺点无法回答)

第二,消除疑虑

村民之所以强烈反对这一点,是因为信息掌握不好,人们担心环境问题和水源污染,从而影响身体健康。在这里,您可以逐一解决它们。

解决方案1:先进的技术,完善的处理措施,严格的监督和支持,无环境污染,难闻的气味,水源污染等;

解决方案2:工厂成立前,我做了一系列研究,环境评估和示范,选址科学,照顾风向,城市,地理位置等因素,是最佳选择;/p>

解决方案3:通过其他废物处理厂建设的成功经验提供支持和指导。

中国公共教育专家认为,优缺点的分析并不意味着每个话题都要说好坏,而是要根据话题,备选方案或两者的结合。当然,如果你想灵活地使用这种说服方法,你需要练习更多。